KNOPAK ist die Paketanlage für Mehrfamilienhäuser mit elektronischem Zustellsystem, basierend auf der PAKETIN-Technologie. Das System ist zustellerunabhängig. Der Zusteller benötigt zum Öffnen eines Paketfachs eine Öffnungs-PIN, die er auf dem Versandlabel findet. Alternativ ruft er vor Ort den PAKETINService zum Öffnen des Fachs an. Die Nutzung des Systems setzt die Registrierung der Nutzer (Empfänger) über PAKETIN voraus.

• Pakete zustellen: Der Zusteller gibt die Öffnungs-PIN ein, die auf dem Versandlabel vermerkt oder in der Abstellgenehmigung hinterlegt ist. Alternativ ruft er bei der PAKETIN-Servicenummer an, die er auf dem Paketkasten findet. Er legt die Sendung in das nunmehr geöffnete Fach.
• Pakete abholen: Der Empfänger erhält eine Zustellbenachrichtigung per E-Mail. Er öffnet das Fach über seine PAKETIN-App oder über Eingabe seiner Benutzer-PIN. KNOPAK lässt sich auch für Retouren verwenden. Der Nutzer generiert über seine PAKETIN-Anwendung eine Öffnungs-PIN, die er dem Zusteller mitteilt. Die Nutzung dieser Funktion ist mit Zusatzkosten verbunden.

Was KNOPAK benötigt

Service und Wartung: Bei Problemen und Rückfragen des Besitzers steht KNOBLOCH gerne als erster Ansprechpartner zur Verfügung. Nutzer wenden sich direkt an PAKETIN. Wenn Hochverfügbarkeit gefordert ist: wir bieten einen Wartungsvertrag als zubuchbare Option, der unter anderem eine jährliche vorbeugende Vor-Ort-Wartung umfasst.

Ohne Zustellregistrierung: Der Zusteller benötigt eine PIN zum Öffnen des Paketfachs. Diese steht auf dem Versandlabel, sie kann alternativ über die Servicenummer von PAKETIN abgefragt werden.